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優質服務贏口碑,自主營銷求突破

  記湘潭市43029066投注站業主熊芳

  我是43029066投注站業主熊芳,我站點2017年福利彩票銷售取得了可喜的成績,銷售總量達525萬元,位居全市第一位。我站點被評為五星投注站,并榮獲市中心的銷售總量補助、站點銷售進步補助和自主營銷補助等多項獎勵。下面我就經營站點的一些經驗和體會分享。

  優質服務:暖人心,便彩民

  作為福利事業的一個窗口,彩票站必須以優質的服務來贏得彩民。俗話說得好,好話一句三冬暖,賴話一句夏日寒。微笑是無聲的行動,是親近彩民和彩民交朋友的有效武器。我對每一個來站點的彩民都一樣熱情周到,不管買多買少,總笑臉相迎。

  玩“動總”的彩民,有時過了吃飯時間也不回去,我就免費提供方便面,讓他們安心選號,不耽誤追號,玩得開心。事情雖小,卻讓彩民非常感動。許多新老彩民都樂意到我這來休閑購彩,還與親朋好友相邀前來。有時候,一個微笑、一句溫馨的話會給你帶來意外的收獲。

  自主營銷:攢人氣,惠彩民

  彩民能來我站,體現出的是對我們的極大信任。我通過“雙色球”“刮刮樂”這兩個大品牌玩法,開展了豐富多彩的自主營銷活動,比如組織合買,采取階段性促銷活動等等。我站點凡是在投注站內每月購彩達到一定金額,均有機會贏得芙蓉王、檳榔、紅牛、鑰匙扣、打火機等各類禮品,盡可能讓更多的彩民們感受到回饋活動的樂趣。

  2017年5月,我站點組織開展了3場彩民合買活動,銷售福票7萬元,是湘鄉市第一家進行福票合買的站點,也取得了較好的福票銷售業績。同時我還堅持組織集體薦號開展雙色球合買活動,每期合買金額都高達840元,全年累計中獎70多次,讓很多新彩民體驗了中獎的樂趣。

  為了方便彩民購買彩票,我還通過微信渠道成立了購彩聯盟,有的彩民因為忙或者住所搬離而不方便來站點購買,只要打個電話或發個微信,我就如期將彩民選好的號打出,中獎后第一時間通知彩民,讓大家省心省力還不會錯過開獎。通過一系列的自主營銷活動,現在我站點的彩民群體正在逐步擴大,影響力也在不斷增強。熊芳

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